Shipping & Delivery Policy
প্রেরণ ও ডেলিভারি নীতিমালা (Shipping & Delivery Policy)
আপনার অর্ডার, আমাদের দায়িত্ব।
books.wbbsenote.in-এ আপনি যখন একটি বই অর্ডার করেন, তখন আমরা নিশ্চিত করি যেন সেটি দ্রুততম সময়ের মধ্যে আপনার কাছে পৌঁছে যায়। আমরা শিক্ষার্থীদের সময় এবং প্রস্তুতির গুরুত্ব বুঝি, তাই প্রতিটি অর্ডারকে গুরুত্ব দিয়ে পরিচালনা করি।
🔹 ১. ডেলিভারির ধরন
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি দুই ধরনের বই অর্ডার করতে পারেন:
- PDF বই (ডিজিটাল কপি)
- প্রিন্ট কপি (Hard Copy/Printed Version)
🔹 ২. PDF বইয়ের ডেলিভারি
- PDF বই পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পর ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
- অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইল ও হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর সঠিকভাবে প্রদান করুন যাতে দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করা যায়।
- মাঝে মাঝে সার্ভার সমস্যা বা ব্যস্ততার কারণে সামান্য দেরি হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
🔹 ৩. প্রিন্ট কপির ডেলিভারি
- প্রিন্ট কপি সাধারণত ৫ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ার/স্পিড পোস্টের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
- আপনি অর্ডার করার সময় সম্পূর্ণ ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিন যাতে কুরিয়ার ঠিকভাবে পৌঁছাতে পারে।
- আপনার প্রিন্ট কপি পাঠানোর পরে কুরিয়ার ট্র্যাকিং নম্বর আপনাকে ইমেইলে/হোয়াটসঅ্যাপে পাঠানো হবে।
🔹 ৪. ডেলিভারি চার্জ
- PDF বইয়ের জন্য কোনো ডেলিভারি চার্জ নেই।
- প্রিন্ট কপির জন্য ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের ওজন ও লোকেশন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, যা চেকআউট-এর সময় দেখানো হয়।
🔹 ৫. ডেলিভারির সময় বিলম্ব
ডেলিভারির বিলম্ব হতে পারে নিম্নলিখিত কারণে:
- দূরবর্তী লোকেশন
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা পরিবহন সমস্যার কারণে
- উৎসবকালীন অতিরিক্ত অর্ডার
- ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরে ভুল তথ্য
এমন অবস্থায় আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি দ্রুত সমস্যার সমাধান করতে।
🔹 ৬. যোগাযোগ
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেল: wbbsenote@gmail.com
📞 ফোন: 9874563210
🌐 ওয়েবসাইট: https://books.wbbsenote.in
WBBSE NOTE Team — শিক্ষার্থীদের জন্য দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং মানসম্মত পরিষেবা।
Shipping & Delivery Policy
Your Order, Our Responsibility.
At books.wbbsenote.in, we value your time and trust. We are committed to delivering all book orders—whether digital or printed—in a timely and reliable manner to support students in their academic journey.
🔹 1. Types of Delivery
We offer two types of book formats on our website:
- PDF Books (Digital Copies)
- Printed Books (Hard Copies)
🔹 2. PDF Book Delivery
- Once your payment is successfully completed, the PDF book(s) will be delivered within 24 to 72 hours via email or WhatsApp.
- Please ensure you provide a valid email ID and WhatsApp number during checkout.
- In rare cases, delivery might be slightly delayed due to server issues or high order volume. Feel free to contact us if it takes longer than expected.
🔹 3. Printed Book Delivery
- Printed books are usually shipped via courier or speed post within 5 to 7 business days of payment confirmation.
- Please enter your full shipping address and phone number accurately during checkout to ensure smooth delivery.
- Once dispatched, we will share the tracking number with you via email or WhatsApp.
🔹 4. Delivery Charges
- PDF Books are delivered free of charge.
- Printed Books may include delivery charges based on your location and order weight, which will be shown at the checkout page.