Refund and Returns Policy
📄 Refund and Returns Policy | রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি
স্বাগতম books.wbbsenote.in-এ। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনি যে সমস্ত ডিজিটাল পণ্য (PDF বই) ক্রয় করেন, সেগুলির জন্য নিম্নলিখিত রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি প্রযোজ্য।
❗ ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন নেই
আমরা শুধুমাত্র ডিজিটাল PDF বই বিক্রি করি।
এই ধরনের পণ্য একবার ক্রয় এবং ডাউনলোড করার পর ফেরত (Return) বা এক্সচেঞ্জ (Exchange) করা সম্ভব নয়।
👉 অর্থাৎ,
একবার পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি কোনো অবস্থাতেই PDF বই ফেরত দিতে পারবেন না।
💸 রিফান্ড (Refund) নীতি
সাধারণত আমরা কোনো রিফান্ড প্রদান করি না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে:
✔️ পেমেন্ট সফল হয়েছে কিন্তু আপনি PDF ডাউনলোড লিংক পাননি
✔️ টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ফাইল ডাউনলোড করতে পারছেন না
✔️ ভুলবশত একই প্রোডাক্ট একাধিকবার ক্রয় করা হয়েছে
📌 এই ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা সমস্যাটি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী
❌ “মত পরিবর্তন” বা “পছন্দ হয়নি” — এই কারণে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
❌ ফাইল ডাউনলোড করার পর রিফান্ড দাবি গ্রহণযোগ্য নয়
❌ ডিভাইস বা ইন্টারনেট সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই
📩 সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
📧 Email: wbbsenote@gmail.com
আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।
🔒 আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যাতে আপনি সঠিক ও মানসম্মত স্টাডি ম্যাটেরিয়াল পান। তাই কেনার আগে প্রোডাক্ট ডিটেইলস ভালোভাবে পড়ে নেয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।